【書評：1646冊目】臆病ネコの文章教室（川上徹也）

【科学の力で文章を磨き上げろ！】
コピーライター・川上徹也氏が、『臆病ネコの文章教室』と題して、最新の科学的エビデンスに裏づけされた、文章の力で相手の心を動かし”YES”を勝ち取る方法を解説する一冊。

■書籍の紹介文

相手への膨らんだ期待が、見事に打ち砕かれた…。
こんな経験をしたことがありませんか？

本書は、あなたの性格や人物像に依存することなく、相手の心を動かし”YES”を勝ち取るための文章術を解説する一冊。

言葉には、2つの言葉があります。
話し言葉と書き言葉です。

話し言葉では、あなたの人間性がそのまま出てしまいます。
たとえば、意見をハッキリと言うのが苦手な性格だと、いつも相手にペースを握られるといったことが起きます。

一方、書き言葉では、人間性を（良い意味で）隠すことが可能です。
なぜなら、話し言葉と違って、目の前に相手がいないからです。

会話では苦手なことも、文章では印象を変えることができる。
自分が伝えたいこと、相手にして欲しいこと、をしっかり届けることができるようになります。

そのために役立つ文章術が学べるのが、本書です。
紹介されている方法は、すべて最新の科学的エビデンスに裏づけされたものです。

科学的エビデンスに裏づけされているということは、あなたの人間性に依存しないということ。
解説されている通りに文章を書くことで、相手から”YES”を勝ち取ることができるのです。

文章は、相手に届けるまでに”余裕”があります。
目の前の相手のプレッシャーに急かされることはありません。

したがって、相手から”YES”を勝ち取るための「仕掛け」をじっくり練ることができます。
にも関わらず、この”余裕があること”を忘れてしまっていませんか？

「仕掛け」は、本書で学ぶことができます。
”余裕”を活かして、相手から”YES”を勝ち取るための文章を書きましょう！

◆相手の反応が変わる！

臆病ネコの文章教室
川上徹也 SBクリエイティブ 2020-3-21
売上ランキング(公開時)：149,796
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■【要約】15個の抜粋ポイント

（アンケートの実験で）ポストイットに手書きでお願いや感謝のメッセージを書くだけで、なんと倍以上の回収率になったのです。
依頼文に手書きで同じ文章を書いても、約10％しか回収率が増えなかったことと比べると、驚くべき効果ではないでしょうか。
付箋を貼って、たったひと言書くだけで！
ポストイット効果恐るべし。

人は「忘れてください」「無視してもらっていいです」「これはどうでもいい余談です」などの言葉を枕詞にした方が、記憶に残ったり、その言葉に影響されやすいということです。
これは「忘却逆説効果」と言われるものです。

人にお願いするときは、単に「○○してもらえますか？」と頼むよりも、「××なので、○○してもらえますか？」と理由をつけてお願いすると、聞いてもらいやすいということです。

ウエスタンイリノイ大学のクリストファー・カーペンターは、42の心理学研究のメタ分析をした結果、会議や交渉の最後に”たった一言”を加えるだけで相手が「イエス」と答える確率が2倍になることを証明しました。
一言でそんなに結果が異なるなんて驚きですよね。
実はこれ、こんな言葉だったんです。
「でも、あなたの自由です（But you are fee）」

短所は長所と関連づけて訴えると、長所だけを訴えるよりプラスの効果が高いのです。

現代広告の父と呼ばれるディヴィッド・オグルビーも、著書の中で次のように述べています。
「コピーには常に推薦文を添えておくべきだ。読者には匿名のコピーライターの大絶賛より、自分と同じ消費者の推薦者の方が受け入れやすい」

相手の自己イメージをいい方向に向かわせる質問を最初にすると、人はその通りの行動をとりやすくなる

・あなたは当社のサービスに満足されましたか？それとも不満を感じましたか？
・あなたは今の政府の外交政策に満足していますか？それとも不満ですか？
もちろん、このような聞き方でも、どちらを先に質問するかで、バイアスがかかる可能性は否定できません。
でも、片方だけの質問より、バイアスは少ないと考えられます。

人は選択肢の数が増えるほど、評価基準がわからなくなり、その数に圧倒されたストレスで決断を先のばしにしてしまいます。

もしもネーミングをする機会があれば、以下の「目口耳脳心」の5つの視点でチェックするのがオススメです。
・目：文字で見たときわかりやすくバランスがいいか？
・口：声に出したとき言いやすいか？
・耳：耳で聞いたときスムーズで心地いいか？
・脳：商品等の特性をきちんと表しているか？
・心：その商品名が会社のカラーや品性等に合っているか？

他人から「読みにくい文章」だと言われるということは、相手の脳に負担を与えている可能性があります。

冒頭に謎かけをして、それを解明していくスタイルを取ってみる

相手に「自分に関係がある情報だ」と思ってもらえるでしょうか。
それは、「この文章はあなたに向けて書いている」ということを明確にすることです。
たとえばメールの件名に相手の「名前」を入れてみてはどうでしょう？

「みんなやってます」と訴求すると、みんながやってくれる確率が上がりそうだし、これは一度、試してみたいところだ

人間は今すぐ自分が損したり、痛みがあることが明らかな変化については大きな抵抗を示します。
これは今すぐ起こることに関してはまず得勘定が頭に思い浮かび、損に対して抵抗を示すからです。
しかし、同じ内容でも、少し未来の変化については、人は比較的寛容です。
ある程度、先の未来に起こる変化というのは「倫理」「信条」といった軸をもとに、本来的にそれが正しいかどうかで判断できるようになるからです。