【シェア読書:851冊目】「聞き方」を変えればあなたの仕事はうまくいく(上阪徹)

【会話とはしゃべることではない】
3000人超の著名人へインタビューしてきたライター・上阪徹氏が、会話に悩むあなたに向けて、「聞き方」を変えればあなたの会話はうまくいくと説く。聞き方で何が変わるのか?

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1分間紹介文
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一所懸命に話せば話すほど、会話は進まず、そのうち相手の顔をみるのもこわくなる。
そんな、会話の恐怖からあなたを救う「聞き方」という処方箋のはなし。

 

本書は、3000人以上の著名人へインタビューしてきた著者が、会話を絶対に途切れさせないのは「聞く力」にあるとし、その力を磨くためのコツを49個紹介した一冊

 

なぜ「聞くこと」が大切なのか?
それは、話を熱心に聞いてくれる人との会話は、とても心地よいものだからだ。
あなたもちょっと振り返れば、1つや2つすぐに心地よかった光景を思い出せることでしょう。

 

聞くことは、
・相手に興味を持っていることが伝わります
・相手から多くの情報を引き出せます
・会話が途中で途切れる心配は無用になります
このように、「聞くこと」こそが最強のツールであると、著者は自信を持って語りかけます。

 

あなたの「聞く力」を引き出すコツがきっとある。
会話への恐怖からあなたを救う「聞き方」という処方箋。
ぜひ、受け取ってください。

 

一点、下記の心得を頭に入れてから読むと、処方箋の効果はいっそう引き立つことを最後にお伝えします。
●「聞く心得」9カ条
①聞かれることはうれしいことであると知る
②聞くことは意外に簡単ではないと認識する
③聞く姿勢は相手に伝わると理解する
④相手に関心を持つ
⑤大事なことは、話しやすい雰囲気づくり
⑥うまく聞こうとしなくていい
⑦やってはいけない聞き方がある
⑧聞くことは学びにつながる
⑨聞いていれば、聞いてもらえる

 

◆話すことは聞くこと
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本がわかる!15の要約ポイント
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自分を印象づけようと武勇伝をたくさん語るよりも、相手に次々と質問を繰り出して「私はあなたに関心を持っていますよ」という意思表示をしたほうが、はるかに好印象を残せると私は思っています。

 

基本的には「人はみんな自分のことを話したい」「しゃべることが嫌いな人は少ない」のです。
だから、聞いてあげる。
聞くことは、相手の満足を生み出すことにもつながる。
質問を繰り出す効能は、多くの人が思っている以上に大きいということです。

 

自分で意識していることと言えば、信頼してくださっていいですよ、何をしゃべってもいいですよ、大丈夫ですよ、という気持ちで相手に向き合っていくことです。

 

まずは、目的を問うてみることから、会話を始めていく。

 

●質問が浮かんでくる5W1H
・いつ(When)
・どこ(Where)
・誰(Who)
・何(What)
・なぜ(Why)
・どのように(How)

 

動機は何であれ、興味を持てば相手には必ずその思いが伝わります。
それが、空気を変えると私は思っています。

 

聞きづらいことなのだから、聞きづらそうに聞く、ということです。
当たり前のことのように思えますが、これが一番、相手に伝わると私は思っています。

 

これも聞いてはいけない、あれは聞いてはいけない、とあまりにかまえてしまっては、コミュニケーションはギクシャクしたものになりかねない。
会話をするときに、「あ、これは聞いても大丈夫かな」という思いを頭の片隅に置きながら聞いたり、話したりする。

 

せっかく会いに行くのであれば、あるいは会うことができたのであれば、会ってでしか聞くことができないことをこそ、聞くべき。
自分にしか繰り出せない質問を考えてみるべき。

 

相手を意識し、理解しようとした上で、話す内容や展開を決める。
そうすることで「釈迦に説法」は防ぐことができるのです。

 

意識してみると、たしかに会話の中で名前を呼んでもらえると意外に気持ちがいいものなのです。
あなたに話しかけているのだ、という相手の意識が伝わることが、その要因ではないかと思いました。

 

一般的に、質問をして返ってきた答えには、次の質問のヒントが必ず隠されているもの

 

(セミナー後の質疑応答など)
最初に手を挙げる人を目指してみる。
そうすれば、話を聞いている間も、ずっと集中することになると思います。

 

良質の文章を読むことによって、言葉の使い方や敬語、さらには豊富な語彙を覚える。

 

自分を理解してもらおう、という考え方を一度、捨てて、相手を理解することに徹するのです。

 

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これをやろう!3つの実践ポイント
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【851-1】会話の中で、積極的に相手の名前を言う

【851-2】新聞社系の週刊誌を呼んで、言葉を磨く

【851-3】相手を理解することに徹して、コミュニケーションを取ると決める

 

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今回のまとめ
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相手への興味という熱量を増やす。

 

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本日紹介した書籍情報
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【書籍名】「聞き方」を変えればあなたの仕事はうまくいく
【著者名】上阪徹著者サイト
出版社文響社
【出版日】2016/10/26
オススメ度★★★☆☆
【こんな時に】聞く力を身につけたいときに
【キーワード】話し方インプット信用残高
【頁 数】256ページ
【目 次】
1.聞いてくれる人は、なぜ信頼されるのか
2.「思わず話してしまう人」は何が違うのか
3.苦手な人と、どうコミュニケーションするか
4.続かない会話を引き起こすタブー
5.コミュニケーションのステージを上げるために
6.日頃の行動が「聞く力」を高める

 

気になったら、今すぐお手元に!
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上阪徹さん、素敵な一冊をありがとうございます\(^o^)/

本日もお読みいただきありがとうございました!

 

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