【書評：1415冊目】職場のクセモノと付き合う技術（横山信治）

【5％の出逢いを期待する前に・・・】
講演家・横山信治氏が、傲慢・理不尽・批判など…職場の景色を灰色にする”職場のクセモノ”と付き合う技術を指南する一冊。小さな心がけと行動が、職場の景色を明るくする！

■書籍の紹介文

良い上司に当たりますように！
その願いが叶う確率はどれくらいだとおもいますか？

本書は、つぎつぎと現れる”職場のクセモノ”から自分を守りながら、相手と自分の自尊心を同じように尊重しつつ、コミュニケーションを円滑にする技術を指南する一冊。

たったの5％。
これが、なにもせずに相性の良い上司に巡り合う確率です。

この数字は、東証一部上場企業の社長までつとめた著者の肌感覚。
2万人以上のビジネスパーソンと接し、3,000人以上の採用面接に立ち会う中で、導き出したものです。

いくらなんでも少なくないかな？
もう少し高い確率だと思うけどな？

もしかしたら、あなたはこのようにおもったかもしれません。
その違和感は正しいです、著者もそう述べています。

であるならば、この認識の”差”はなぜ生まれるのでしょうか。
それは、あまたの人が、”職場のクセモノ”である上司・同僚との円滑なコミュニケーションのために、日々努力しているからに他なりません。

努力しているからこそ、5％の数字を少なく感じるのです。
本書では、この努力の中から生まれた、円滑なコミュニケーションに役立つ技術を指南していきます。

紹介されている技術は、著者の経験上、取り組みやすく効果の高いものを厳選。
1つ1つ実践することで、職場の人間関係は確実に明るくなっていきます。

職場の人間関係が上がることで、仕事のパフォーマンスも上がる。
ひいては、人生全体の充実度も上がっていくのです！

◆クセモノへの対処法がココに。

職場のクセモノと付き合う技術
横山信治秀和システム 2019-3-16
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あなたが職場のクセモノとコミュニケーションをとるには、どうすればいいのでしょうか？
難しく考える必要はありません。
あいさつをするだけでいいのです。

人は、自分の話を否定する相手に対して、好感を持てません。
意見が違う場合でも、一度受け入れてから、自分の意見を言えばいいのです。

批判を気にしないコツは、自己弁解しないことです。

事実が分からないのなら、良いほうに解釈したほうが自分も楽ですし、人間関係は確実に良くなります。
どんなことでも良いほうに仮説を立てることが、職場で楽しく働くための最良の方法です。

●上司に相談するときのポイント
①答えが簡単に出るようなことを相談する
②自分の弱みや欠点をさらけ出す（ムリのない範囲で）
③上司の得意なことを相談する

職場でも、地域のコミュニティでも「人のために何かをしてあげること」「何かを与えること」はいずれ自分に返ってきます。

否定された相手は、今度はあなたの発言のあら探しをします。
まず、相手の意見に賛同し（＝YES）、そのあとで相手とは違う自分の意見を言う（＝BUT）というYES-BUT法を基本パターンとしてあなたの頭に焼き付けてください。

●相手の自己重要感を下げない”心がけ”
①相手の話の腰を折らない
②相手の意見を否定しない
③自分の話は相手の話が終わってからにする

まず自分が興味を持つ分野のことを、相手に質問してください。
自分が好きな分野の話であれば、自然と聞く体制になるからです。

あなたの人望を負債ではなく、貯金としてプラスにするために、まずは、借金であるマイナスの行動、つまり自慢と悪口を口にしないことです。

人生には、何回かターニングポイントがあります。
自分自身に足りないことに気づくために、マイナスの出来事は起こるのです。

相手の変化を褒めると、自動的に相手に興味があると伝えることにもなります。

「起きることは、すべて正しい」

できないと思えば、決してできません。
できないというあなたの判断を立証するために行動するからです。

あなたが歩み続ける限り、良い出会いは必ず、どの場面でも散らばっています。

【1415-1】自己弁解しない

【1415-2】自慢と悪口を口にしない

【1415-3】「起きることは、すべて正しい」と意識する

※イラストは、イラストレーターの萩原まおさん作

【書籍名】職場のクセモノと付き合う技術
【著者名】横山信治・著者情報
【出版社】秀和システム
【出版日】2019/3/16
【オススメ度】★★★☆☆
【こんな時に】明日の仕事力を磨きたいときに
【キーワード】人間関係、信用残高、コミュニケーション
【頁　数】187ページ
【目　次】
第1章職場のクセモノと付き合う 7つの技術
第2章クセモノ上司をあしらう 9つの技術
第3章職場のクセモノと仲良くできる 8つの会話術
第4章あなたの味方をつくる 7つの技術
第5章あなたを成長させる 7つの心得