書評ブロガーの米山智裕（よねやまともひろ）です。Share読書.Com（シェア読書）は、ビジネス書や自己啓発書を中心に紹介する個人運営の書評ブログです（2013.7.6〜）。アナタの本選びに役立つような書籍の情報を配信しています。

【やる気は、言葉次第！】
日本ペップトーク普及協会理事・占部正尚氏が、米国スポーツ界で注目のモチベーションアップ法（ペップトーク）をベースに、部下のやる気を引き出すワンフレーズの言葉がけを指南する。

「やる気が出た！」
それは、どんな言葉をかけられたときですか？

 

本書は、人のやる気を引き出す言葉は「YES&Better（肯定＆アドバイス）」によって生まれると提起し、どんな場面でも使えるモチベーションアップのトーク術を紹介する一冊。

 

ペップトークとは、
アメリカのスポーツ界で生まれた、「短時間で相手のモチベーションをアップし、成果を生み出すショートスピーチ」のこと。

 

部下のやる気を引き出すことを目的に構成されています。
ですが、さまざまなシーンに応用できる汎用性を持っている方法に感じます。

 

どのように言葉をかければやる気を引き出せるのか、部下のタイプ別・シーン別に会話例がとても豊富に提示しながら解説していきます。

 

【ペップトークの4つのポイント】×【3つの承認】
これを意識しながら言葉を置き換えていくことで、相手の反応は確実に変わりはじめます。

 

言葉は人にここまで影響を与える。
少しずつ取り組もうとやる気を引き出してくれる一冊です。

 

◆前向きになれる言葉をもっと！

●ペップトークの４つのポイント
（１）事実の受け入れ
（２）とらえかた変換
（３）してほしい変換
（４）背中をひと押し

 

人は過去、すなわち結果や、自分の存在自体を認められるとモチベーションが上がり、能力を発揮しやすい。

 

「否定＋指示」すなわち「But&Yes」でなく、「肯定＋アドバイス」すなわち「Yes&Better」で言葉をかける。

 

業務を終えて結果を出した事実について「頑張ったね」と承認する。
その上で「こういう風に改善したら、次回は良い結果が出るぞ」と肯定的に具体的な指示を出してみるべきだ。

 

失敗しなくても済む方法、すなわち周囲の助けを得る方法に気づかせることが有効だ。
１人では失敗しそうなことも、上司や同僚の知恵や情報を借りることでリスクが減り、成功への可能性が高まる。

 

人がモチベーションを上げるのは「結果」「行動」「存在」を承認された時だ。
これが仕事に興味を湧かせるポイントだ。
だが「結果」と「行動」の承認は、既に一生懸命動いている部下にしかできない。

 

積極的に動いていない部下には「存在」の承認こそが鍵だ。
自分の関心の有無だけで「業務をするかどうか」を判断している部下には、周囲に目を向けさせることが大切だ。

 

何となく仕事をしている部下に「今を充実させること」を教えるには、いきなり難しい仕事を与えて熱中させることを狙うべきでない。
むしろ、簡単な仕事を与え、それを極めることの難しさを教える。

 

普段は見過ごしていることに価値を見出し、取り組んで、それを上司がタイミングよく評価する。
これにより、部下の眠っていた“感性”や“意欲”が目を覚ますことができるのだ。

 

褒めても喜ばない部下がいる。
上司の安易なほめ言葉に疑心暗鬼になり、冷めた態度になっているのだ。
そうならないように、上司は褒めるべき時だけ、結果や行動を褒めるべきだ。

 

「ありがとう」という言葉は、最も相手の心に響く言葉だ。
「あ」という母音から始まる言葉は「安心」「安全」など、母音の持つ響き自体が明快で、インパクトがあり、記憶にも残りやすい。

 

これからの時代に求められるのは「上からの目線」のしつけではない、「横から目線」の教育・指導を念頭に置くことだ。

 

部下の強みを承認し、近未来の成果につながるイメージを語るのだ。
これを実践することで、部下のモチベーションは大きく高まるはずだ。

 

「叱る」とは、相手が「共に明るい未来を見る」レベルに達していないことに対して「残念なレベルだ」と客観的に示すことだ。
そして「ここを改善して欲しい」と、方向性と具体策を指導することだ。

 

「望ましいレベルに達していないこと」を責めるのでなく、客観的に示すのだ。
これが「叱る」行為の前半だ。
その上でさらに「どうすべきか」「どうしてほしいか」を具体的に示す。
これが後半だ。

 

【1085-1】どうすれば、相手のモチベーションが上がるか考える

【1085-2】「ありがとう」を意識的に使う

【1085-3】「Yes（肯定）&Better（アドバイス）」の語順を意識して使う

 

言葉ひとつで、人は驚くほど変わる！

 

【書籍名】部下のやる気を引き出すワンフレーズの言葉がけ
【著者名】占部正尚
【出版社】日本実業出版社
【出版日】2017/10/5
【オススメ度】★★★☆☆
【こんな時に】明日のリーダー力を磨きたいときに
【キーワード】指導力、人間関係、ことばのチカラ
【頁　数】224ページ
【目　次】
序章 相手の心に響くペップトークとは?
第1章 部下にどう声をかけたらいいのかわからない
第2章 部下にどう仕事を頼めばいいのかわからない
第3章 部下にどうやる気を出させたらいいのかわからない
第4章 部下をどうほめたらいいのかわからない
第5章 部下をどう叱ったらいいのかわからない

 

この本で、あなたは変わる！

 

占部正尚さん、素敵な一冊をありがとうございます＼(^o^)／

 

ここまで読んで、ちょっと目が疲れたなと思ったらこちらを！！

 

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