【書評：1200冊目】科学的に人間関係をよくする方法（堀田秀吾）

【人間関係を科学する！】
明治大学法学部教授・堀田秀吾氏が、世界中の学術論文の中から「科学的に人間関係をよくする方法」を紹介する一冊。すぐに使える、コミュニケーションに自信が持てるようになる技が満載！

■この本の紹介文

人間関係のストレス。
少しでも軽くしたくありませんか？

本書は、人間関係のストレスから少しでも解放するための、26の学術的実験や理論を紹介する一冊。

人間関係のストレスは、千差万別です。
ゆえに、そのストレスを解放する方法も千差万別なのです。

したがって、この本に書かれている方法が、あなたのストレスを解消するかどうかはわかりません。
ですが、試してみる価値は十二分にあると思います。

なぜなら、心理学・言語学・脳科学・行動心理学などの最新の科学的データに基づいた、人間関係をよくする方法が書かれているからです。
すなわち、確約はできないけど、確率は高いということです。

人生の3つの大きな悩みは、「お金」「人間関係」「健康」と言われています。
その1つである「人間関係」の悩みを軽くする、確率の高い方法が書かれています。

3つの大きな悩みのうちの1つが、高い確率で軽くなるのです。
それだけでも、ワクワクしませんか？

◆人間関係の信頼を上げる！

科学的に人間関係をよくする方法 (角川新書)

堀田秀吾 KADOKAWA 2018-04-07

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■本がわかる！１５の要約ポイント

笑顔は0円です。
しかも、笑顔をつくるのに最低限必要なのは、顔の筋肉だけ。
まさに「笑う門には、福来たる」です。

●確実な意思疎通のための4つのルール
①量のルール：適切な量の情報を提供しなさい
②質のルール：間違っていること、確証のないことは話すな
③関連性のルール：話題に関係あることを話しなさい
④伝え方のルール：あいまいさを避けて、順序よく、効率的に話しなさい

「ツルツル」「バリバリ」「スヤスヤ」などといったことばはオノマトペといいます。
いわゆる、擬態語、擬音語ですが、もともとが感覚をことばに落とし込んだ表現ですから、より感覚に近く、親近感を与える効果があるのです。

いわゆる「お世辞」というものは、通常、目の前の人に対する気づかいのことばですから、相手がいないところで言う必要はありません。
ですから、本人がいないところで言われた褒めことばは、「お世辞ではなく、本音なのだろう」と素直に受け入れやすくなるのです。

一番新しい記憶が最終的な効果を決める「親近効果」は、ぜひ覚えておいてください。

「沈黙しちゃった、どうしよう、どうしよう」と慌てふためく前に、その意味を考え、相手の沈黙がどこから来たものなのかを考えましょう。
沈黙は「無」ではなく、「メッセージ」なのです。

●聞き上手になるための3つの「あい」
①相づち
②合いの手
③愛情

人間には、美味しいものを食べると、心地よい感情（＝快楽）が芽生えます。
そして、食事中に聞いた話も、快楽に結びつきます。
「この人といると、心地よいなあ」、そんなふうに錯覚してしまうのですね。

「まず、自分から好意を見せること」
これが信頼関係を構築するときの秘訣です。

人が変わろうとするとき、環境を変えることは非常に合理的です。
人は、自分の気持ちだけで行動を変えることは、とても難しいのです。

何かをお願いするということは、話し手には利益になって、相手には負担（コスト）が生じます。
ですので、相手の否定的な感情（≒リアクタンス）を引き出さないように配慮することが必要となります。

初めは「相手＝つまらない」だったのが、相手のことを考えているうちに、「こんな一面もあるのかも」「こういう内面を抱えているんだ」などと、新たな面をどんどん発見し、相手への興味が高まり、つまらない存在ではなくなっているのです。

出会った人に印象を残したい、自分に関心を持ってもらいたいと思ったら、まず、自分が「有標」になることを心がけてみましょう。

相手に会話に参加してほしいときは「まず、褒める」。
これはすごく使える方法です。

会話に加わっている人数が増えれば増えるほど「私は話さなくてもいいや」と、怠けるほうにシフトする人が増えます。
ぼんやり話を聞いている自分に気づいたら、こうハッパをかけてください。
先ほどの「あとでやろうはバカヤロウ」にかけて、
「誰かやるだろうはバカヤロウ」

■これをやろう！３つの実践ポイント

【1200-1】笑顔を積極的につくる

【1200-2】本人がいないところで、積極的に褒める

【1200-3】相手をよく観察する

■ひと言まとめ

人間関係は、科学的によくできる！

■本日紹介した書籍情報

【書籍名】科学的に人間関係をよくする方法
【著者名】堀田秀吾
【出版社】KADOKAWA
【出版日】2018/4/7
【オススメ度】★★★★☆
【こんな時に】明日の人間関係を良くしたいときに
【キーワード】人間関係、話し方、ことばのチカラ
【頁　数】232ページ
【目　次】
第1章コミュニケーションの基本ルールを理解する
第2章思い込みは危険!科学が示す意外な事実
第3章相手と向き合うための理由づけ
第4章苦手意識はこうすれば克服できる
第5章より深いコミュニケーションを目指して