書評ブロガーの米山智裕（よねやまともひろ）です。Share読書.Com（シェア読書）は、ビジネス書や自己啓発書を中心に紹介する個人運営の書評ブログです（2013.7.6〜）。アナタの本選びに役立つような書籍の情報を配信しています。

【意見・主張が通る「伝え方」の公式！】
パーソナルコーチ・石田健一氏が、＜論理+感情=最強の伝え方＞と提起し、自分も相手もイライラしない意見・主張を通す方法を提唱する一冊。相手が納得し、結果が変わる！

自分の意見や主張。
きちんと通せていますか？

 

本書は、「論理」に「感情」をプラスすることで、お互いに満足感を得られるコミュニケーションが確立できると提起し、その伝え方のメソッドを解説する一冊。

 

感情をプラスするとは、聞き手の気持ちや感情に気を配るということです。
それを相手が感じたとき、はじめて相手は動いてくれるのです。

 

論理的な伝え方に、どうやって感情を足していくのか。
この点を、伝え方のコツやルールをわかりやすく学ぶことができます。

 

何かを伝えるということは、相手に何かをしてほしいときです。
では、どうすれば相手が望みどおりの行動をしてくれるのでしょうか？

 

ここをきちんと理解することで、「伝え方」は大きく変わります。
相手を動かしたいなら、相手の心を動かす話し方が必要なのです。

 

論理だけで話すと、心が通いません。
論理に感情をプラスすることで、心が通うのです。

 

◆論理＋感情＝最強の伝え方

気持ちよく納得してもらうことが必要なのは、仕事に関する「説得」には、必ず「納得」が必要だからだ。
コミュニケーションは「納得」してもらうことの連続なのだ。

 

「納得」してもらうには、自分の意見をわかりやすく伝えることだ。
相手を説得しようとするのでなく、考えていることを引き出してあげるのだ。
相手が「納得した」と思えるようなサポートをするのだ。

 

自分の言葉で伝えることで、はじめて相手が納得し、相手の心に響く話し方ができるようになるのだ。

 

「テーマ→結論→具体的理由」という「伝え方の基本構造」に相手の立場や状態を考えた「感情」を加えるのだ。
相手に意思決定してもらうには、ロジックに感情を加えることが重要なのだ。

 

「聞き手の心を動かす」には自分のエピソードや、人に話したくなる話題など「パーソナリティ」を加える。
タイミングは「アテンション」「具体的理由の中」「まとめの前後」などだ。

 

話には「道すじ」をつける。
山登りにたとえれば「ガイド」の役割だ。
プレゼンや会議、商談で説明をする際は、次の話題について「前置き」をするのだ。

 

説明の途中で方向性をわかりやすくしたい時は「次に」「すなわち」「一方で」「話は変わりますが」などの「つなぎ言葉」を入れる。
聞き手は話の展開が予想でき、ストレスを減らすことができる。

 

最後に「要するに」「結論として」「つまり〜です」を使って話をまとめる。
これにより、話を抽象化してまとめることができる。
聞き手の意識を、改めてこちらに向ける効果もある。

 

聞き手は、イチからすべてを知りたいわけではない。
重要なことを知り、自分の疑問に答えてもらい、詳しいことは後で説明してもらえばいいと思っている。

 

一度聞いただけで覚えてもらえる強い言葉や印象に残るフレーズを作るには、伝えたい内容に「ギャップ」を作ることだ。
「ギャップ」を作る方法のひとつとして「逆接法」がある。

 

「どう話すのか」とは、「話の組み立て」「論理的な伝え方」「表情や仕草、姿勢、身振り、声」「話をするタイミング」「話をする場所」などだ。

 

人間は、無意識に「自分のメリット」を考えて行動する生き物だ。
「何が自分の得か」「どう行動すればいい結果が出るのか」「そこから何が得られるのか」といったことに関心を持っている。

 

相手と真摯に向き合い「感情」に気を配りながら話していることは、確実に相手に伝わる。
聞き手にとって「一番大事なこと」を想像し、相手の立場でわかりやすく説明すれば、説得力は格段にアップする。

 

「自分は大切に扱われている」「重要な人物だと思われたい」と思うのは、人間の切実な欲求だ。
相手の大切な「小さいこと」まで覚えておくことで「特別な人」になる努力を積み重ねていくべきだ。

 

「伝える」技術は、誰にとっても必須だ。
世代や立場の違う人とのコミュニケーションが増えている。
「自分の意見・主張を相手に伝え、気持ちよく納得してもらう力」が一層問われているのだ。

 

【1196-1】自分で意味を咀嚼していない言葉・表現は使わない

【1196-2】相手にとっての「一番大事なこと」を想像しながら話す

【1196-3】相手に関する「些細な」情報ほど、こまめにメモする

 

「型」よりも「心」。

 

【書籍名】意見・主張が通る「伝え方」
【著者名】石田健一
【出版社】明日香出版社
【出版日】2018/4/12
【オススメ度】★★★☆☆
【こんな時に】伝える力を身につけたいときに
【キーワード】交渉術、伝える、ロジカル
【頁　数】194ページ
【目　次】
1 なぜ、相手にきちんと伝わらないのか?
2 伝わる話し方の「基本構造」はコレだ!
3 わかりやすい・理解しやすい「伝え方」のコツ
4 相手の心をがっちりつかむ「伝え方」のルール
5 こんなときどうする? 今すぐ使える「伝え方」

 

この本が、あなたを変える！

 

石田健一さん、素敵な一冊をありがとうございます＼(^o^)／

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