書評ブロガーの米山智裕（よねやまともひろ）です。Share読書.Com（シェア読書）は、ビジネス書や自己啓発書を中心に紹介する個人運営の書評ブログです（2013.7.6〜）。アナタの本選びに役立つような書籍の情報を配信しています。

【仕事での信頼関係の磨き方】産業カウンセラー・宮本実果氏が、仕事における人間関係の構築方法を指南。９割の人間関係スキルと１割の自分らしさで、誰とでも信頼関係を築けるビジネスコミュニケーションが完成！

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■１分間紹介文
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「職場での人間関係」
パッとみて、どんな感情が浮かんできますか？
マイナスの感情が少しでも浮かんだのなら、この本はあなたを救う。

 

著者は、宮本実果さん。
産業カウンセラー。
MICA COCORO代表。パーソナルセッションでは6,000件以上、セミナー講師、WEBサイト相談、大学生のためのキャリアセミナー、社員研修、個人研修などを含め、のべ8,000件以上の実績がある。

 

本書は、「どうすれば円滑な人間関係を構築し、楽しく働くことができるのか？」このテーマを産業カウンセラーの視点から明かし、仕事での信頼関係のつくり方を指南した一冊。

 

「仕事上の人間関係の築き方はスキルである」という立ち位置がこの本の特徴。
そう、スキルということは、誰もがいつでも学べるということだ。

 

職場の人間関係に悩むすべての人の救いとなるべく、どう学び、どう実践すればいいのか、誰とでも信頼関係を築けるビジネスコミュニケーションを解説していく。

 

読むに比例して、職場が楽しくなる！

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■本がわかる！１５の要約ポイント
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友人と仕事上の対人コミュニケーションは違う。
友人との人間関係はコントロールできない。
だが、仕事の人間関係はコントロールできる。

 

ビジネスパーソンのコミュニケーションでは、目的は好かれることではない。
信頼関係を構築し、仕事を円滑に進め、成果を上げること

 

極論を言えば、成果が求められるビジネスの世界で、意見や発言がないということは「いてもいなくても同じ人」「いくらでも替えの人材がいる人」ということ

 

本音でコミュニケーションをとるチームは、スピード感があり、仕事のクオリティも高い。
さらに、お互いを尊重しあう場面も多く、精神的にも自律し、成熟している人が多い。

 

傾聴とは、相手の話を、否定的な態度や考えで聴いたり、自分の意見を押し付けたりせず、相手が感じていることや価値観を、一生懸命聴くこと

 

相談することは、自分はもちろん、相手にもメリットがある。

 

「もしかしたら、自分に周囲が抱く印象への配慮が欠けているのではないか」と見直してみること

 

ノンバーバル・コミュニケーションも、ビジネスに必要なスキルだということを理解することが大切

 

ノンバーバル・コミュニケーションには、
身振り、服装、立ち居振る舞い、スタイル、メイクなどのビジュアル面と、
声のトーン、話すスピード、話し方、抑揚などボーカル面がある。

 

人間関係はもちろん、職種・業界・会社が、この先、まったく同じ環境であるとは限らない。

 

人間関係が円滑に回っているチームや組織は、仕事のパフォーマンスが安定している。
また、チームの空気も明るく、ひらけた感じがする。
メンバー同士だけでなく、周囲からも声をかけやすいもの

 

本音の真意は、慣れ合いやワガママではない。
いつも「仕事の成果を出すために」本気で「いい」と信じていることを言うことが、相手に伝わること

 

「実績を構築するスキル」
「人間性を磨くスキル」
「自分を正しく魅せるスキル」
を駆使して、人間関係を構築する。
これが９割だ。

 

残りの１割「自分らしさ」が何よりも重要。
自分が「楽しい」「やってみたい」と思えることがベースにあるべきだ。
その上でスキルを使いこなし、人生を楽しく、笑顔で過ごすこと

 

問題は、解決しても、またやってくるもの。
その都度、お互いに本音で向き合うこと。
それが、信頼されるビジネスパーソンに向かって成長するために、何よりも必要なこと

 

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■これをやろう！３つの実践ポイント
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【797-1】本音を言う

 

【797-2】自分にも相手にもメリットがあると信じ、積極的に相談する

 

【797-3】「自分らしさ」で思いつくことを書き出す

 

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■今回のまとめ
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何のためのコミュニケーションかを考えよう！

 

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■本日紹介した書籍情報
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【書籍名】仕事は人間関係が９割
【著者名】宮本実果
【出版社】クロスメディア・パブリッシング
【出版日】2016/8/1
【オススメ度】★★☆☆☆
【こんな時に】明日の仕事力を磨きたいときに
【キーワード】働き方、職場環境、人間関係
【頁　数】176ページ
【目　次】
序章「好かれる人よりも、 信頼される人の方が魅力的です」
１章「問題点を見つめて、理由を探ってみましょう」
２章「伝え方をグレードアップすれば きっと説得できますよ」
３章「話の聴き方を工夫すると、 冷静に対処できますよ!」
４章「それなら、言葉以外を磨いてみませんか?」
５章「楽しいと思える人生の中に仕事があるんです」

 

気になったら、今すぐお手元に！

 

宮本実果さん、素敵な一冊をありがとうございます＼(^o^)／

本日もお読みいただきありがとうございました！

 

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